TÉRMINOS Y CONDICIONES

Dulce Placer se compromete a adoptar una política de confidencialidad, con el objeto de proteger la privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios online.

Las normas de confidencialidad que a continuación se detallan pueden tener cambios futuros, con lo cual se aconseja revisarlas periódicamente.

Es muy importante mantener siempre la privacidad de nuestros clientes. Es por esta razón, que todas las entregas se hacen en paquetes sin ningún tipo de identificación que revele el contenido del mismo.

No colocamos etiquetas ni logotipos sobre las cajas que contienen los artículos.

El nombre del remitente es un nombre personal.

Los productos son empaquetados de manera muy hermética de tal forma que no se puede saber que hay dentro sin romper el empaque.

A continuación se desarrollarán los siguientes términos:

 

Tipo de información que se obtiene:

Está bajo las normas de confidencialidad / privacidad toda aquella información personal que el usuario ingresa voluntariamente a nuestra red durante la inscripción al servicio y en otras ocasiones como en los concursos, las compras, etc. Ésta incluye, pero no es limitativo, nombre, apellido, dirección, número de teléfono, correo electrónico. El usuario puede modificar o actualizar esta información en cualquier momento.

Finalidad que se le dará a la información:

Los datos personales contenidos en la información confidencial, son utilizados para proveerle al usuario un servicio personalizado y acorde a sus necesidades, en su caso, ofreciendo publicidad selectiva o contenidos que puedan llegar a serle de interés.

Navegación anónima a través de las páginas Web:

Dulceplacer.com.ar titular del presente sitio Web y respectivos subdominios de http://www.Dulceplacer.com.ar, sólo obtiene y conserva la siguiente información acerca de los visitantes del presente sitio Web:

(a) El nombre de dominio del proveedor (ISP) y/o dirección IP que les da acceso a Internet. Por ejemplo, un usuario de determinado proveedor de Internet sólo estará identificado con el nombre de dominio correspondiente y/o la dirección IP. De esta manera podemos elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan nuestro sitio Web.

(b) País, fecha y hora de acceso a nuestros sitios Web. Ello nos permite obtener estadísticas respeto a las horas de más afluencia, y hacer los ajustes necesarios para evitar problemas de saturación en nuestras horas de mayor tráfico.

(c) La dirección de Internet desde la que partió el enlace que dirige a nuestro sitio Web. Gracias a esta información, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar los que ofrezcan mejores resultados.

(d) El número de visitantes diarios de cada sección del sitio Web. Ello nos permite conocer las páginas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio en su navegación por nuestro Portal.

La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto e identificado.

Modificación / Actualización de la información personal:

Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. Accediendo al mismo, el usuario puede modificarlos / actualizarlos en cualquier momento.

Se aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio más personalizado.

Protección de la Información Personal:

La información proporcionada por el usuario, está asegurada por una clave de acceso a la cual sólo el usuario podrá acceder y de la cual sólo él tiene conocimiento.

Debido a que ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%, no puede garantizar que la información transmitida utilizando su servicio sea completamente segura, con lo cual el usuario corre su propio riesgo.

El usuario es el único responsable de mantener en secreto su clave y la información de su cuenta. Para disminuir los riesgos se recomienda al usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público (biblioteca o un ciber).

Confidencialidad de los Menores:

La salvaguarda de la información personal infantil es extremadamente importante. Recauda el mínimo indispensable de esa información necesaria para brindar sus servicios.

No solicita información de identificación personal a los menores. Los menores siempre deben solicitar permiso a sus padres antes de enviar información personal a otro usuario online.

Navegación con cookies:

El usuario acepta y conoce que los anunciantes de este sitio Web pueden incluir y leer cookies en su navegador, como así también utilizar Web beacons para obtener información mientras se muestran anuncios.

Las cookies que se puedan utilizar en los sitios y páginas Web se asocian únicamente con el navegador de un ordenador determinado (un Usuario anónimo), y no proporciona por sí el nombre y apellidos del Usuario. Las cookies utilizadas no pueden leer los archivos cookie creados por otros proveedores.

El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

El usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. Sin embargo, no nos responsabilizamos de que la desactivación de los mismos impida el buen funcionamiento de la página.

El usuario por el mero hecho de leer, visualizar o navegar en el sitio, acepta estas condiciones. De no aceptarlas el usuario debe abandonar el sitio, sin hacer uso alguno de él y su contenido.

Transacciones en Dulce Placer

Con el objeto de brindar la mejor atención, se informa a nuestros visitantes y/o clientes que los productos publicados en el sitio www.dulceplacer.com.ar pueden no estar en stock al momento de realizar la compra por las ventas que se realizan a través de otros sitios. Del mismo modo se informa que los precios de los productos ofrecidos pueden variar en los distintos sitios de publicación por gastos de publicación y comisión de ventas que puede implicar y por el valor pagado a los distintos proveedores de Dulce Placer.

Moneda

Todos los precios en el sitio www.dulceplacer.com.ar están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la Republica Argentina

Medios de Pago

Los pagos podrán realizarse en efectivo al momento de recibir la compra (si se envió su compra en moto) o en tarjeta de crédito o debito, RapiPago, Pago Fácil, a través de la plataforma de Mercado Pago.

Devolución de Dinero

En caso de que el cliente opte por cancelar la compra y por la devolución del dinero, el mismo se efectuará a través del medio de pago original. Si el pago fue realizado por Mercado Pago, el reintegro puede demorar varios días debido a cuestiones administrativas de Mercado Pago. Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito.

Envió de productos:

Los envíos se realizan en moto o por correo a la dirección que el usuario indique pudiendo ser diferente al domicilio.

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto y de la aprobación de pago si el mismo fue efectuado por la plataforma de Mercado Pago.

Devoluciones de Productos

En caso de que quisiera cambiar la mercadería, para ser aceptada, la misma deberá cumplir los siguientes requisitos:

Plazo para efectuar el reclamo: 3 días corridos fecha de recepción del producto si la misma no fue usada y 3 días corridos fecha de recepción si la misma presenta fallas de fabricación.

Los productos deberán ser devueltos en perfectas condiciones y dentro del embalaje y/o packaging original en el caso de que sea cambio de talle, modelo o producto.

En el caso de que sea un producto fallado debe ser enviado en perfectas condiciones y dentro del embalaje y/o packaging original.

Devolución por error del cliente: Si se tratara de algún error del cliente, los cambios serán realizados con el envío de un próximo pedido. La lencería no tiene cambio. En el caso de que el cliente necesite que el cambio sea hecho antes de recibir el siguiente pedido, los gastos de entrega quedarán a cargo de éste. El costo de transporte por devolución también correrá por su cuenta.

Indumentaria: Deberán devolverse dentro de sus envases originales, con todas sus etiquetas, cartones acordonados y estampillas sin alteraciones, correctamente acondicionados, sin signos de uso ni de haber sido lavados. La lencería no tiene cambio.

Dulce Placer se encargará de enviar el producto a su fabricante para que éste confirme la falla o no. Si el fabricante determina que efectivamente se trata de una falla, se entregará un producto nuevo.

Procedimiento de Cambio

1 - En todos los casos CONTACTENOS y complete los datos

- Nombre y Apellido del usuario

- E-mail

- Número de Orden de Compra

- Código del producto

- Cantidad

- Motivo del cambio

- Dirección completa

2 - Al producto se debe adjuntar la Orden de Compra debidamente impresa y un informe con todos los datos personales del usuario. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado y condiciones en que fue recibido. Debe conservar sus envases originales, con todas sus etiquetas, cartones y estampillas sin alteraciones y correctamente acondicionados.

3 - Una vez corroborado el estado del producto, se enviará al usuario un informe y en el caso en el que corresponda el nuevo producto por los mismos medios anteriores usados.

4 - El costo de envió es a cargo del cliente.

Limitación de nuestra responsabilidad

No podemos ser considerados responsables de ningún daño sufrido por el Usuario, en los siguientes casos:

Términos y Condiciones del Certificado de Regalo

Términos y Condiciones para los Sorteos

Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones

Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de Dulce Placer, con lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y nosotros.

Si el usuario utiliza los servicios de Dulce Placer, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar el servicio porque no está autorizado para hacerlo.

Para cualquier consulta CONTACTENOS.